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江苏各地在今年年底前建立或指定统一的旅游投诉受理机构

本文摘要:近两年,旅游市场蓬勃发展的同时,各种乱象也是层出不穷。近日,省政府办公厅实施《关于作好旅游市场综合监管工作的通报》(全称通报),拒绝江苏各地在今年年底前创建或登录统一的旅游滋扰法院机构,更进一步通畅旅游滋扰渠道,提升滋扰法院效率。通报具体,各地、各有关部门要将旅游市场秩序整治和服务质量提高工作划入政府质量工作考核,严苛规范旅游执法人员不道德,对影响旅游市场秩序的重大事件要实施总办问责。

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近两年,旅游市场蓬勃发展的同时,各种乱象也是层出不穷。近日,省政府办公厅实施《关于作好旅游市场综合监管工作的通报》(全称通报),拒绝江苏各地在今年年底前创建或登录统一的旅游滋扰法院机构,更进一步通畅旅游滋扰渠道,提升滋扰法院效率。通报具体,各地、各有关部门要将旅游市场秩序整治和服务质量提高工作划入政府质量工作考核,严苛规范旅游执法人员不道德,对影响旅游市场秩序的重大事件要实施总办问责。各地要充份应用于“全国旅游市场秩序综合水平指数”,制订合乎本地实际的评价细则,将旅游滋扰法院机构、旅游市场整治、执法人员机构确保建设等综合监管工作划入旅游业发展综合评价。

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拒绝各地在2016年底前创建或登录统一的旅游滋扰法院机构,构建机构做到、职能做到、编成做到、人员做到,更进一步通畅旅游滋扰渠道,提升滋扰法院效率。通报还拒绝江苏各地、各有关部门在调查研究的基础上,严肃辨别当前旅游市场不存在的引人注目问题,采行切实有效措施,积极开展旅游市场秩序专项管理工作。

有针对性地积极开展压制“不合理低价泛舟”和强制消费行为专项行动,集中处理一批典型案件;贯彻管理“白社”“黑导”“黑车”和一日游乱象;积极开展压制欺诈广告、不签订合同、予以游客表示同意转团或拼团、私自更改行程、强迫购物等不道德;积极开展旅游景区经营管理问题的整治行动,更进一步净化旅游环境。


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